工作绩效七要素
2024-04-17
工作绩效取决于七个因素：目标、标准、反馈、机会、条件、能力和动机。决定因素是目标和达到目标的动机。     埃斯特拉是初级秘书，上周她参加一个文字处理训练班，为老师的循循善诱所倾倒。考虑再三，埃斯特拉下决心当一名培训员。这是她的目标...
“因岗设人”还是 “因人设岗”？
2024-04-17
“因岗设人”– 首先设立岗位，根据岗位需求配置人才填补该岗位。“因人设岗” – 根据现有人员的能力水平设立岗位。    在一家制药公司的年度人力资源规划会议上，高级经理们在会议室中落座。营销总监问到“我们是否应该设立一个品牌经理岗位?  许...
业务流程再造基本原则
2023-08-28
业务流程再造（Business Process Re-engineering，简称BPR），就是指根据企业战略调整及商业模式变化从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，重新设计全新的业务流程体系。      1.业务流程再造特点 ...
流程类型划分
2023-08-28
在企业内部，流程穿梭于不同业务单元、不同部门、不同岗位等角色之间，不同流程发挥的作用是不同的，有些流程强调客户价值主张的挖掘和洞察，有些流程重点解决产品的制造与交付，有些流程重点解决服务的交付，有些流程重点关注风险控制，有些流程...
流程构成要素
2023-08-28
一个完整的流程必须包含6个核心要素，即流程输入、流程供应商、流程过程、流程执行者、流程客户、流程输出。      （1）流程输入。流程输入是流程启动的触发点，是流程运作过程中不可或缺的组成部分。总之，每个流程都必须有明确的输...
什么是流程
2023-08-28
不同的专家对流程有不同的理解和定义：     马文·M·沃泽尔在《什么是业务流程管理》一书中提到[1]：流程是重复的增值活动的集合，它由组织的人和技术资源实施，其目的是实现共同的业务目标，生产出客户愿意也能够付费购买的产品或服务。 ...
信睿咨询谈流程：IPD、IMS、ISC、ICS、IFS到LTC、ITR，将流程进行到底
2023-08-09
1990年，美国管理专家迈克尔·哈默在《哈佛商业评论》上发表了一篇题为《再造：不是自动化，而是重新开始》的文章，率先提出企业再造的思想。1993年，他又与詹姆斯·钱皮在《再造企业：经营革命宣言》一书中提到：为了取得经营业绩的戏剧...
IPD：集成研发
2023-07-18
不管是卖汽车（如比亚迪、蔚来、小鹏、理想）、卖手机（如华为、小米、OPPO、苹果），还是卖服务（如招商银行、腾讯、字节跳动、58同城、海底捞、全聚德），都离不开产品（服务）的设计与开发，产品（服务）始终是企业经营的核心，一款令客...
万科：业务流程标准化的典范
2023-03-21
有人把万科的成功归结为王石个人魅力的体现，但我们认为这种认知有失偏颇。王石个人对万科的贡献可以说是功不可没，但万科在企业内部管理上下的功夫和创新才是万科持续优秀的基石。      我们经常说：三流企业卖劳力、卖产品；二流企业输出...
小米：互联网时代业务流程再造的弄潮儿
2023-03-21
2010年3月3日成立的小米科技，仅仅用了8年的时间就于2018年7月9日正式登陆香港证券交易所，上市市值近3838亿港币。可以这么说，小米科技是一家伴随着中国互联网飞速发展而成长起来的高科技企业中的佼佼者。自公司成立之初，小米...

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