如何服务客户提升赢得客户的心
2025-06-01
一家电商企业的客服中心，电话铃声和消息提示音不断。客服人员一边接听电话，一边回复客户的在线消息，显得手忙脚乱。当客户咨询产品信息时，客服人员需要花费很长时间在系统中查找相关资料，回答不够准确和及时。对于客户的投诉和售后问题，处理流程...
我们生活在一个被互联的时代
2025-05-21
不知道大家注意到没有，几乎一夜之间，我们都被互联网绑架了，企业不论产品制造、新品开发、渠道运营、思维模式，还是员工管理、财务处理，都需要按照互联网的套路去运营。    1.制造趋势    传统企业以规模化、大订单运作的模式在互联网时...
大数据已经来了，对我们每一个人有什么影响
2025-05-21
大数据是互联网时代的一个明显特征。大数据可以让企业跳出狭隘的竞争空间，让企业更加主动地选择客户，更加有效地识别客户需求，更有针对性地开发最大化满足目标客户群体的产品和服务。    好利来是国内一家知名的食品企业，很多年前我们曾为好利...
成功企业的9大特质
2025-05-21
失败的企业各自有不同的命运，而成功的企业总有一些共同点，信睿咨询总结了成功企业的9大特质，赶紧来对照一下吧。    1.清晰的战略且保持高度专注    2.高质量的客户服务    3.极具竞争力的产品和服务    4.精于技术迭代与...
企业战略管理常见的10大问题
2025-05-21
成功的企业必须具备两个条件，其一为成功的战略，其二为组织能力。战略不清晰，企业就如无头苍蝇，四处碰壁；组织能力太弱，战略就会成为空中楼阁，无法落地。    放眼望去，企业战略管理总会存在这样那样的问题，信睿咨询总结如下：    1....
用互联网思维重新定义商业模式
2025-05-11
对于传统企业而言，虽然每个行业都会有很多竞争者，但作为个体企业而言，识别和定义自己的竞争对手还是比较容易的，比如说做手机的企业很多，但小米的真正竞争对手可能就苹果、华为两家；再如开卖场的也很多，但苏宁的真正竞争对手就只有国美一家；又...
即将迎来高光时刻的10大行业，赶紧看看有没有你们行业
2025-05-04
从2022年2月算起，俄乌冲突已经有3年多的时间了，大地上炮火轰鸣，数以百万计的普通老百姓被迫背井离乡，流离失所，甚至生命消逝在硝烟之中。    另外，自2023年10月份开始的巴以冲突，如同中东地区难以愈合的顽疾，断壁残垣中，民众...
企业经营分析会议管理十大常见问题
2025-02-28
经营分析会是年度经营计划执行的重要抓手之一；通过经营分析会对企业年度经营目标进行复盘，客观、准确、全面地掌握公司在当前时期和环境下的实际经营工作效果，总结经营工作的得失，整合资源，制定出下一步更加准确有效的经营措施，使公司经营持续...
信睿咨询谈电商业务流程再造
2024-10-27
电商，就像一个强大的帝国，随着因特网的迅速发展而悄然崛起，从它诞生的第一天起，电商就以爆炸式的速度迅速发展。从1994年亚马逊老板贝佐斯在西雅图郊区一个破旧的仓库试图在网上销售图书算起到2024年的今天，世界电商经历了30年的快...
水藏玺老师畅销书《A级选手成长路径》读后感分享（10）
2024-08-06
在阅读了《A级选手成长路径》这本书后，我深受启发，书中系统且深入地阐述了成为一名 A 级选手所需要经历的过程与必备条件，犹如一盏明灯，为我的成长之路指引了方向。 作者开篇便清晰地指出，要成为 A 级选手，必须拥有坚定的目标和强烈的自我驱动力...

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