"一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。"

这句流传了几百年的民间谚语，道出了企业管理中最令人头疼的困局——人越多，效率越低。很多企业老板感慨："企业小的时候，每个人都敬业，效率也很高；现在企业越做越大，人越来越多，但效率却越来越低。"为什么？根源在于管理者对团队认知不清，不知道如何组建团队，更不知道如何管理团队。

2020年春天，一场突如其来的疫情席卷武汉。十天建成一座拥有千余床位的火神山医院，两天完成雷神山医院设计，四万多名医护人员逆行驰援，全国各省医疗队星夜集结——全世界都在惊叹中国抗击疫情的奇迹。是什么创造了这个奇迹？本书作者水藏玺在后记中写道："这就是团队的力量！"

梅雷迪思·贝尔宾说："团队不是拥有职位的一群人，而是聚合在一起的个体，每个人都扮演相应的角色，并且彼此理解、相互尊重。"西蒙·斯涅克说得更简洁："团队不是一群人，而是互相信任的一群人。"

然而，在真实的企业经营中，绝大多数管理者分不清"团队"与"工作群体"的区别。美国学者乔恩·卡曾巴赫和史密斯一语道破天机：**工作群体的绩效依赖于成员的个人贡献，而团队的绩效则基于每个不同角色的人及其能力组合而产生的乘数效应。**团队追求整体效率最高、整体利益最大化；工作群体追求的是个体效率最高、个体利益最大化。差之毫厘，谬以千里。

这正是《不懂带领团队，怎么做管理》要解决的根本问题。本书是继《不懂解决问题，怎么做管理》《不懂流程再造，怎么做管理》《不懂激励员工，怎么做管理》之后，"不懂"系列丛书的第四本。由中国纺织出版社重磅推出，信睿咨询首席顾问水藏玺老师倾力打造，用三篇十五章的完整体系，从团队认知、团队组建到团队管理，手把手教你把"一群人"变成"一支真正的团队"。

书中案例绝大多数来自信睿咨询过去二十年辅导近1200家企业的一线实战，堪称一部"用案例写出来的团队管理教科书"。

本书特色

特色一：正本清源，先把"团队"两个字讲透

市面上讲团队建设的书不少，但大多数一上来就教你"如何激励""如何沟通"，却忽略了一个最根本的前提：你带的那群人到底算不算一个"团队"？本书开篇即以迈克·布伦特的TEAM定义（Together Everyone Achieves More）、斯蒂芬·罗宾斯的经典定义、乔恩·卡曾巴赫的"乘数效应"理论，把"团队"与"工作群体"的本质区别讲得清清楚楚，并警示管理者：警惕团队陷阱，避免将"团队"变成"卫队"。正本清源，才能让后续一切管理动作有的放矢。

特色二：三篇十五章，覆盖团队全生命周期

全书以"认知—组建—管理"为逻辑主线，构建了一个覆盖团队从诞生到成熟运作的完整体系。认知篇解决"团队是什么"的问题；组建篇从分工、选拔、训练、意识培养到文化塑造，解决"如何搭团队"的问题；管理篇从目标、计划、沟通、冲突、情商、授权到激励，解决"如何带团队"的问题。每一章环环相扣，从团队成立的"第一分钟"到团队成熟运作的"每一天"，全程覆盖，无一遗漏。

特色三：理论正宗，经典框架与中国实践深度融合

全书融合了布鲁斯·塔克曼的团队生命周期模型（创立期→风暴期→规范期→运作期→解散期）、贝尔宾的团队角色理论、马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望理论、麦克利兰成就需要理论、彼得·德鲁克目标管理理论、丹尼尔·戈尔曼情商模型、韦伯组织权力理论等十余种经典管理框架。但作者绝不是简单"搬运"理论，而是把这些框架与中国企业的真实场景紧密结合——从华为狼性文化的团队特质，到阿里巴巴"十八罗汉"创业团队，再到火神山医院建设团队，让经典理论在中国土壤中落地生根。

特色四：案例鲜活，近1200家企业一线实战结晶

书中案例绝大多数来自信睿咨询过去二十年辅导近1200家企业的真实场景：鬣狗群围猎角马说明团队力量、华为狼性团队的四项特质解读、"信息传递失真"案例表让沟通障碍一目了然、海盗船长必备的八个条件诠释团队负责人情商要素、哈佛大学威廉·詹姆斯"20%-30%与80%-90%"的潜能数据揭示激励的巨大杠杆……每一个案例都贴着地面写、奔着落地去，拿来即用。

特色五：工具化、表格化，照着做就能落地

本书不仅讲方法，更给工具。团队目标标准的八项衡量指标、团队目标定义的核心步骤、沟通模型与信息失真案例表、建设性冲突与破坏性冲突对比表、韦伯组织权力类型图、团队情商影响因素模型、团队授权原则与技巧、物质激励/发展激励/精神激励三层次体系……每章配有大量实用图表，读者完全可以对照本书一步步搭建属于自己的团队管理体系。

特色六："不懂"系列第四本，写作脉络自成体系

本书是"不懂"系列丛书的第四本。从《不懂解决问题，怎么做管理》到《不懂流程再造，怎么做管理》，再到《不懂激励员工，怎么做管理》，每一本都聚焦管理者最痛点的能力短板，用"不懂XX，怎么做管理"的直白句式直击要害。四本书串在一起，几乎覆盖了中基层管理者日常工作的全部核心场景。作者在后记中特别提到，这本书的写作过程恰逢武汉疫情期间，全国抗疫的团队力量给了他最深刻的写作灵感。

本书核心内容

全书分为三部分十五章，层层递进，从"知团队"到"建团队"再到"带团队"。

第一部分：团队认知篇——知其然，更知其所以然

第一章 团队及团队类型，从东非大草原鬣狗群围猎角马的壮观场景切入，诠释"团队力量是无穷的"；引用TEAM经典定义、罗宾斯定义，给出团队四大基本特征（共同愿景、技能互补、协同担责、角色清晰），并系统梳理常见团队类型——功能型、跨学科型、问题解决型、虚拟型、委员会型。

第二章 客观认知团队，直面"团队不等于工作群体""团队并不是万能的""团队核心在于塑造团队精神""避免将'团队'变成'卫队'""警惕团队陷阱"五大认知命题，帮助管理者在搭建团队之前先建立正确的心智模型。

第三章 打造高绩效团队，以火神山医院建设团队为标杆，总结高绩效团队五大特质（效率至上、目标一致、成果导向、高度协同、快速响应），引入布鲁斯·塔克曼团队生命周期五阶段模型，讲解团队成熟度评估与高绩效团队打造路径。

第二部分：团队组建篇——从零到一搭团队

第四章 明确团队分工，从定义团队核心任务、明确任务逻辑、团队流程与协作、团队组织及分工四个维度，解决"谁干什么、怎么干"的根基问题。

第五章 团队成员选拔，提出"选好成员，成功一半"的理念，讲解团队任职资格明确、甄选与招聘、试用管理全流程。

第六章 团队成员训练，从团队文化培植、专业知识培训、专业技能训练到推进团队学习，打造持续成长的团队。

第七章 团队意识培养，系统培养团队目标意识、协同意识、服务意识、竞争意识、创新意识、成果意识、风险意识七种核心意识。

第八章 团队文化塑造，从选择文化氛围、明确使命、定义愿景、清晰理念、规范行为到开展团建活动，为团队注入灵魂。

第三部分：团队管理篇——让团队跑起来、赢起来

第九章 团队目标管理，引入迈克尔·韦斯特八项团队目标标准与彼得·德鲁克目标管理理论，讲解团队目标定义、分解、实施、评价全流程。

第十章 团队计划管理，从目标到计划，讲解团队计划制订与实施。

第十一章 团队沟通管理，绘制沟通模型图，剖析沟通障碍、沟通类型、沟通方法，特别以"信息传递失真"案例表揭示"上司原话—上司真实意图—下属理解"三层信息变异，让管理者直观看到沟通漏洞出在哪里。全书金句："沟通一定是双向的，如果只是一个人在说，而其他人没有呼应和反馈，这样的沟通效果会很差。"

第十二章 团队冲突管理，引用彼得·圣吉"在伟大的团队中，冲突也是卓有成效的"，将团队冲突分为建设性冲突与破坏性冲突，系统讲解冲突来源、冲突类型、冲突解决方法，并专门辟出"难搞的团队成员"一节，直击管理痛点。

第十三章 团队情商管理，引入丹尼尔·戈尔曼情商模型（自我了解、自我认知、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系），提出"团队的成功，20%在于团队智商，80%的决定因素是团队情商"，以海盗船长八个条件诠释团队负责人情商要素，令人耳目一新。

第十四章 团队授权管理，从韦伯组织权力三种类型（传统权力、超凡权力、法定权力）切入，讲解信任是授权的前提、角色是授权的基础、授权原则与授权技巧，颠覆"控制和命令"两大法宝的传统思维。

第十五章 团队激励管理，系统讲解团队激励原则与类型，从物质激励、发展激励到精神激励三个层次，引用哈佛大学威廉·詹姆斯的研究："按时计酬的员工一般仅发挥20%-30%的能力；受到充分激励，能力可发挥80%-90%——近60%的差距因激励所致。"《哈佛商业周刊》数据更显示：员工满意度每提高3个百分点，可使员工流失率降低5%、运作成本降低10%、劳动生产率提高25%-60%。

从认知到组建，从组建到管理，全书层层递进，既有理论高度，又有落地深度，真正做到了"拿着书就能带团队"。

本书适合读者

• 企业老板与高管：想弄明白"为什么人越多效率越低""团队和工作群体到底差在哪"，本书给出系统答案；

• 中基层管理者与部门负责人：从选人、训练、目标、沟通、冲突、授权到激励，一本工具书覆盖团队管理全场景；

• 新晋团队负责人与项目经理：第一次带团队，不知道从哪里入手，本书的"认知—组建—管理"三段式逻辑就是你的路线图；

• 人力资源从业者：HR不仅是招人，更要懂团队搭建与团队管理的底层逻辑，本书是HRBP的必修课；

• 咨询顾问与培训师：书中大量真实案例、经典理论框架、实用工具表格可直接转化为咨询工具与培训素材；

• 企业大学与培训负责人：可基于本书十五个章节设计团队管理系列课程，从认知到实践循序渐进；

• 高校管理专业师生：理论+方法+案例三位一体，是不可多得的教学参考书；

• 创业者与合伙人：创业初期就是搭团队、带团队的过程，本书帮你少走弯路，从一开始就建对团队。

读者评价

"我们公司200多人，一直以为每个部门都是团队，看了这本书才知道，我们以前带的是'工作群体'，不是'团队'。第二章'团队不等于工作群体'一节读完，感觉醍醐灌顶。" ——某制造企业总经理

"第十一章沟通管理的'信息传递失真案例表'太经典了！上司说'继续努力'，下属听成'再不行就开除你'——这不就是我们公司每天都在发生的事吗？拿着这张表给管理层开会，大家都沉默了。" ——某科技公司人力资源总监

"从团队生命周期到团队情商，这本书把布鲁斯·塔克曼、丹尼尔·戈尔曼这些大师的理论真正用到了中国企业场景里。特别是第十三章海盗船长八个条件那段，讲团队负责人情商，既有趣又深刻。" ——某商学院管理学教授

"作为咨询顾问，我买过很多团队管理的书，大多讲理论讲到天上去。这本书不一样，十五章每一章都有工具、有案例、有表格，我能直接在客户项目里用。'不懂'系列四本我都买了，本本都是咨询工具箱。" ——某管理咨询公司合伙人

"最打动我的是第十五章激励管理。威廉·詹姆斯那个数据——20%和90%的差距全靠激励——让我意识到我们公司对团队激励的投入远远不够。以前以为加薪就够了，现在明白物质激励只是第一层，发展激励和精神激励才是真正的乘数效应。" ——某消费品集团销售副总裁

"作者在后记里写，这本书是在武汉疫情期间写的。火神山十天建成一座医院，全国四万医护逆行驰援——全书以'这就是团队的力量'收尾，读完真的让人热血沸腾。这不仅仅是一本管理书，更是一封写给中国团队的致敬信。" ——某上市公司战略发展部总经理

作者介绍

水藏玺，财经作家、实战派管理专家、信睿咨询首席顾问、南粤商学首席讲师、CPIO协会发起人。

他深耕管理咨询行业二十余年，擅长企业经营系统设计与升级辅导、企业发展战略规划与实施、年度经营计划制订与管理、业务流程优化与再造、战略性人力资源管理体系设计与提升、员工激励体系设计与实施。他创办的信睿咨询，以"持续提升客户经营业绩"为追求目标，率先提出"信睿SMART-EOS企业经营系统"理论，服务客户覆盖制造、地产、零售、高科技等数十个行业的数百家企业，见证并推动了中国企业从粗放经营走向系统经营的转型历程。

他笔耕不辍，自2003年出版第一部专著《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》以来，已陆续出版57部管理著作，包括：

1. 《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》

1. 《金色降落伞：基于战略的组织设计》

1. 《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》

1. 《管理咨询35种经典工具》

1. 《看好自己的文件夹：企业知识管理的精髓》

1. 《绩效指标词典》

1. 《培训促进成长》

1. 《拿多少，业绩说了算》

1. 《成功向左、失败向右：在企业的十字路口如何正确决策》

1. 《激励创造双赢：员工满意度管理8讲》

1. 《人力资源管理最重要的5个工具》

1. 《人力资源管理体系设计全程辅导》（第1版）

1. 《企业流程优化与再造实例解读》（第1版）

1. 《金牌班组长团队管理》

1. 《薪酬的真相》

1. 《流程优化与再造：实践、实务、实例》（第2版）

1. 《管理成熟度评价理论与方法》

1. 《流程优化与再造》（第3版）

1. 《定工资的学问》

1. 《互联网时代业务流程再造》（第4版）

1. 《管理就是解决问题》

1. 《年度经营计划管理实务》（第1版）

1. 《学管理 用管理 会管理》

1. 《人力资源就该这样做》

1. 《人力资源管理体系设计全程辅导》（第2版）

1. 《互联网+：电商采购•库存•物流管理实务》

1. 《年度经营计划制订与管理》（第2版）

1. 《班组长基础管理培训教程》

1. 《互联网+：中外电商发展路径图》

1. 《石油与化工安全管理必读》

1. 《年度经营计划制订与管理》（第3版）

1. 《不懂解决问题，怎么做管理》

1. 《不懂流程再造，怎么做管理》

1. 《高绩效工作法》

1. 《业务流程再造》（第5版）

1. 《胜任力模型开发与应用》

1. 《年度经营计划制订与管理》（第4版）

1. 《不懂激励员工，怎么做管理》

1. 《不懂带领团队，怎么做管理》

1. 《不懂组织再造，怎么做管理》

1. 《不懂任职资格，怎么做管理》

1. 《人力资源管理体系设计全程辅导》（第3版）

1. 《A级选手成长路径》

1. 《班组长基础管理培训教程》（第2版）

1. 《集成供应链业务流程再造》

1. 《集成研发业务流程再造》

1. 《整合营销业务流程再造》

1. 《业务流程再造》（第6版）

1. 《跨境电商一本通——人人都能玩"赚"跨境电商》

1. 《电商业务流程再造：从成本中心到利润引擎》

1. 《员工激励一本通——构建立体化员工激励体系》

1. 《财税规划一本通——税务实战落地与案例解析》

1. 《AI裂变：AI如何重塑营销体系》

1. 《胜任力模型开发与应用》（第2版）

1. 《AI变现：AI如何赋能研发体系》

1. 《AI再造：AI如何升级供应链体系》

1. 《风险管控一本通——构建立体化风险管控体系》

从薪酬激励、组织设计、人力资源，到流程再造、年度经营计划，再到AI赋能与风险管控，他的写作轨迹几乎就是一部中国企业经营管理升级的编年史。他的文字被业界评价为"贴着地面写、奔着落地去"，每一本书都是其多年一线咨询经验的系统总结，在中国企业管理界拥有广泛而深远的影响。

《不懂带领团队，怎么做管理》，正是他在团队管理领域深耕二十年的集大成之作。当企业管理者面对"人越多、效率越低"的困局时，这本书告诉你的不只是"团队很重要"，而是从认知、组建到管理，用十五章的完整体系和近1200家企业的实战案例，手把手教你把"一群人"变成"一支真正的团队"。

《不懂带领团队，怎么做管理》

水藏玺 著

中国纺织出版社

团队不是一群人，而是互相信任的一群人——从认知、组建到管理，让每一群人成为真正的团队。