据悉，信睿咨询首席顾问水藏玺老师新书《电商企业业务流程再造》即将由中国铁道出版社出版发行。

       电商，就像一个庞大的帝国，随着因特网的迅速发展而悄然崛起，从它诞生的第一天起，电商就以爆炸式的速度快速发展。从1994年亚马逊老板贝佐斯在西雅图郊区一个破旧的仓库试图在网上销售图书算起到2024年的今天，世界电商经历了30年的快速发展，目前已经能够实现万物皆可通过电商进行销售，小到一条数据线、一个彩妆粉扑、一个宁夏富硒西瓜、一罐红牛饮料、一碗兰州牛肉面、一个山东老面馒头、一条连衣裙、一张电影票、一张刀郎的演唱会门票，大到一部汽车、一套房子、一栋别墅、一幅字画藏品，可以这么说，老百姓日常消费的几乎所有东西都可以通过电商获得。当然，除了前面提到的与老百姓日常生活密切相关的产品外，目前电商还可以支持工业企业大宗原料采购、机器设备采购及安装、消防设施及特种设备采购及安装、厂房设计、厂房建设、产品仓储、物流与配送、办公家具与办公用品的交易。

      据不完全统计，1999年中国电子商务交易额为200亿元，2000年达到1900亿元，2005年为7400亿元，2012年超过了78500亿元，2015年达到183000亿元，2020年超过381600亿元，虽然近几年受疫情及消费疲软等因素的影响，但电商仍然保持较高速的增长，2023年市场规模达50.57万亿元。

伴随中国电商销售规模的快速增长，中国电商企业已经从早期的淘宝、天猫、1688、京东、唯品会、寺库、当当、苏宁易购、拼多多等不断升级迭代到了小红书、快手、抖音、微信视频号，从早期的传统电商到近两年火热的直播电商，从综合电商到生鲜电商、社交电商、兴趣电商、美妆电商、文玩电商、酒水电商、母婴电商、宠物电商、汽车电商、奢侈品电商、服装电商、鲜花电商、蔬菜电商、瓜果电商、藏品电商、助农电商等垂直电商，可以这么说，中国电商不论是从规模，还是形式，抑或是发展速度，早已成为全世界的楷模，也成为了拉动中国消费经济的一把利剑。

      同时，中国各地都已经形成了较大规模的电商企业聚集区，如杭州（阿里巴巴、饿了么、网易电商、云集、微拍堂、蘑菇街、贝贝网、好衣库等）、北京（如京东、美团、转转、美菜网、快手电商、抖音电商、今日头条电商、当当网、每日优鲜、寺库、酒仙网、同城帮等）、上海（如拼多多等）、广州（如唯品会等）、南京（如苏宁易购、汇通达、孩子王等）、深圳（如环球易购、百果园、回收宝、patpat、Aukey等）、武汉（如大件会、食享会、卷皮网等）……

      另外，伴随着近几年直播电商的兴起，也涌现了一大批直播带货达人，大家熟悉的李佳琦、蛋蛋、辛巴、太原老葛、疯狂小杨哥、交个朋友直播间、东方甄选、时大漂亮、董先生、广东夫妇、蜜蜂惊喜社、香菇来了等，这些达人一场直播可能就能达到几千万、几个亿甚至几十个亿，远远超过传统渠道或线下销售的半年、甚至一年、几年的量，这种做法早已经超过了早年企业重金聘请明星代言、打电视广告、搞市场活动、搞地推的传统做法。

      还有，受到电商冲击的中国企业，现在也都面临销售模式转型，拥抱电商的机遇与挑战。在近些年的咨询服务过程中，我们先后辅导超过300家企业进行电商业务模式转型及电商业务流程再造工作，辅导越深，就越发现电商业务不论是品牌打造、广告宣传、平台运营、消费者需求洞察与产品研发、产品迭代与升级、供应链运营、客户服务等都与传统线下运营模式存在巨大的差异，为了让更多中国传统企业更好拥抱电商，享受电商红利，在与中国铁道出版王佩女士、王宏女士多次沟通之后，我便有了写一本专门针对电商企业如何进行业务流程再造以及传统企业如何转型做电商业务并进行业务流程再造的书的想法，本书参考本人之前出版的《企业流程优化与再造实例解读》、《流程优化与再造：实践、实务、实例》、《流程优化与再造》、《互联网时代业务流程再造》、《业务流程再造》、《不懂流程再造，怎么做管理》、《集成供应链业务流程再造》、《集成研发业务流程再造》、《整合营销业务流程再造》、《LTC业务流程再造》等拙作中提出的“业务流程再造五步法”方法论，并结合电商业务特征，旨在为传统企业转型电商业务提供切实、可操作的方法及案例。