某制造企业曾陷入绩效管理困局:HR每月牵头统计考勤、产量等18项指标,部门经理熬夜打分排序,员工却怨声载道——有人为凑数据突击生产残次品,有人因一次失误被定格全年表现。反观互联网公司字节跳动,OKR系统不设强制排名,管理者每周与员工对齐进度、解决难题,团队创新力与业绩却持续攀升。两种场景的反差,直指绩效管理的核心:重点从来不是“打分”,而是“管理”。
“重打分”的绩效管理,极易异化为机械的数字游戏。这类模式以“考核”为核心,指标繁琐且脱离战略,管理者化身“裁判”,只关注最终分数是否合规;员工则沦为“考生”,为冲业绩不惜剑走偏锋。就像上述制造企业,过度量化的打分机制不仅没提升效率,反而加剧了内部博弈,忽略了生产流程优化、员工技能提升等真正创造价值的环节。
“重管理”的绩效管理,核心是通过全流程赋能实现组织与个人共赢。字节跳动的OKR体系,本质是“目标对齐+过程辅导”的管理工具:季度初明确团队与个人目标,过程中通过高频沟通解决阻碍,期末聚焦成长而非排名。这种模式下,管理者是“教练”,主动提供资源支持;员工是“合伙人”,清晰感知自身价值与成长路径。对组织而言,它能将战略拆解为可执行的行动,激活团队合力;对个人来说,持续的反馈与辅导能精准弥补能力短板,实现职业进阶。
推动绩效管理从“重打分”转向“重管理”,需找准落地路径。首先,目标要“上下同频”,用OKR等工具将企业战略拆解至部门与个人,避免目标脱节。其次,过程要“持续赋能”,将年度考核转化为季度复盘、月度沟通,及时解决问题。最后,结果要“双向激励”,不仅将绩效与薪酬挂钩,更要与培训、晋升结合,让员工看到成长希望。同时,管理者需完成角色转型,从“分数评判者”转变为“成长推动者”。
信睿认为,绩效管理的终极目标,是通过激活个体实现组织增值。若将精力困在打分的细枝末节,便会偏离管理的本质。唯有聚焦目标对齐、过程赋能与成长激励,才能让绩效管理真正成为组织发展的引擎、个人成长的阶梯。