企业营销体系通常包含五大核心板块,分别是战略与决策、产品与品牌、营销推广、渠道管理、支持保障。各板块的职能相互支撑、动态循环。
1.战略与决策
战略与决策定义营销方向与边界,确保资源聚焦。主要包括市场细分与目标客户定位,比如选择高端市场或大众市场;营销战略制定,竞争分析与差异化战略,如通过技术领先或成本优势取胜;设定可量化的营销目标,包括市场份额、品牌知名度、客户留存率。比如,苹果通过“高端定位+生态闭环”战略,构建了高利润、高粘性的营销体系。
2.产品与品牌
产品与品牌体系包括产品研发、定位及品牌建设,通过差异化策略提升竞争力。它负责打造和塑造企业提供的价值,是打造企业价值的核心载体。比如,可口可乐通过经典配方和情感营销策略,将品牌价值延伸至全球文化层面。
3.营销推广
整合营销推广体系的目标是将价值传递给目标客户,激发购买行为。它负责营销体系中的传播、引流职能,负责将价值传递给客户并促成交易。比如,完美日记通过小红书种草及直播带货的整合推广模式,快速崛起为中国美妆新锐品牌。
4.渠道管理
渠道管理体系,整合线上线下渠道,目标是构建高效的价值交付网络,确保客户能够便捷地获得所需的产品或服务。比如,小米通过线上抢购及线下体验店的OMO模式,实现了高效渠道覆盖。
5.支持保障
支持保障体系为营销体系提供数据、人才和流程支撑,确保整个体系高效、科学地运转。比如,天猫通过大数据分析用户行为,实现了千人千面的精准推荐。