一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。

结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

长颈鹿问袋鼠“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？“，袋鼠说∶“很难说，如果他们再继续忘记关门的话！”

结合本案例，我们引用PDCA模型分析：

(1)Plan：错误归因(笼高不足}导致目标偏差(未实现零逃脱)；

(2)Do：管理员未验证“笼高不足”假设即采取行动，执行效率高但连续决策失效；

(3)Check：仅仅关注笼高变量，未同步监测笼门状态；

(4)Act：固化错误方案而非修正假设。

【信睿观点】

在本案例中，加高笼子属于“治标”，关门才是“治本”；管理在于认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，应遵循“二八法则”，集中资源优先解决影响80%结果的20%核心问题。

注：建议链接水老师的《不懂解决问题，怎么做管理》