互联网时代企业要想进行整合营销业务流程再造，必然离不开互联网时代的主旋律，因此，掌握和导入互联网思维模式（用户思维、粉丝经济、服务营销、免费模式、流量思维、渠道扁平化思维等）就显得非常重要。

      1.用户当成神，把自己当成人

      我们认为只有“把客户当成神”才能真正做到整合营销，整合营销不是从企业有了产品做广告、做促销、做推广开始的，整合营销应该从企业连产品还没有或者说产品还处在概念阶段、预研阶段的时候，整合营销就已经开始了，整合营销应该贯穿产品设想、概念、预研、正式立项、开发、开发验证、量产、市场体验、上市管理、生命周期管理等各个环节，而且在每个环节上都应该有用户的充分参与，让其发挥“神”的作用。

      如小米让用户参与产品公测，蔚来汽车让用户参与新产品试驾活动等都是“用户当成神，把自己当成人”成功的做法。

      2.粉丝经济

      有人讲互联网时代是粉丝经济的时代，得粉丝者得天下，确实是这样，每个企业都需要挖掘和培养一批忠于品牌的死忠粉丝，就如苹果公司的“果粉”、小米科技的“米粉”等。从当年素有天下第一博的徐静蕾到李承鹏，从新媒体出现后的李子柒到辛巴，他们深谙粉丝的重要性，当然，在目前视觉营销、视频营销、流量营销的时代，粉丝的重要性就不言而喻了。

      3.产品即媒体

      好产品会说话，好产品就是最好的宣传媒体。传统营销采用电视、平面、杂志、广播、高炮、形象代言等资源作为产品推广的重要媒介，这种宣传模式只是简单地说教和推销，而在互联网时代，这种推销的模式似乎已经很难打动“屌丝”，因为他们更加关注产品体验和消费过程，因此现代企业在进行营销业务流程再造的时候一定要明白“产品即媒体”的道理。

      4.服务即营销

      服务就是一种增加产品本身价值的体验，通过体验提升产品价值。如餐饮企业，若客户订了一份菜，这份菜是产品，而要把这道菜完美地呈现出来则是服务的过程；又如江小白的白酒是产品，但江小白在外包装上的文字却是一种服务，通过这些问题给客户情感上的体验；再如iphone是产品，但APP STOER中海量的应用则是服务，给客户带来便捷的同时享受高科技的服务等。这种服务的形成在移动互联网时代会变的更加多样化，移动终端让企业了解到客户不同的偏好，然后再去设计出更吸引客户的场景。即，用户个体偏好+移动中的场景=满足用户需求的个性化服务。

      5.免费背后的阴谋

      免费是互联网时代的另外一个特征，传统企业通过简单的买卖关系赚取差价而获得利润，因此，企业要想赚到更多的钱只能想办法将差价进一步拉大，拉大差价有两种办法，其一提高售价，其二降低成本，这是一种传统的企业经营模式，在这种经营模式下并不是每家企业都能够自如地加价或降低成本，只有那些处于垄断地位或行业寡头才能做到，对于绝大多数企业而言可能两头都不能做到改善，最终的结果是自己的利润越来越低。

      而在互联时代，很多企业在不提高售价，也不降低成本的前提下还频繁打出“免费”（如“0元”游5A景区、“一块”去旅游、滴滴打车送红包等），这种模式对于很多传统企业而言简直是想都不敢想，那么为什么互联网企业能够做到这一点呢？其实道理很简单，他们是通过产业链的整合，利用整体产业链的力量提升自身盈利能力。

因此，传统企业在营销创新和营销业务流程再造的时候，有必要思考按照互联网企业的模式设计“免费”环节，让粉丝们得到实惠，也让整个价值链实现共赢。

      6.最好的营销是没有营销

      不管怎样，传统企业的营销都要进行品牌宣传、市场推广、渠道开发、订单交付等一系列业务，但在互联网时代，最好的营销流程就是压缩渠道实现渠道扁平化；抛弃传统的广告轰炸变为软文、短视频“种草”；改变原来产品从“厂家——渠道——用户”的流转模式变为让客户直接线上下单，厂家直接发货……总之，在互联网时代最好的营销就是减少营销环节，压缩渠道、减少产品流转环节、降低营销成本，甚至做到没有营销！