发现问题,成功一半

      企业最大的问题往往是不能及时发现问题,对于企业存在的问题,很多管理者视而不见、听而不闻,甚至麻木不仁,导致问题越来越严重,最终无药可治。犹如蔡桓公从“疾在腠理”、“病在肌肤”、“病在肠胃”到“病在骨髓”,最终“桓侯体痛,使人索扁鹊,已逃秦矣,桓侯遂死”。

      因此,我们认为,发现问题,成功一半。只有及时发现企业存在的问题,才能做到防微杜渐。正如扁鹊所言:“疾在腠理,汤熨之所及也;在肌肤,针石之所及也;在肠胃,火齐之所及也。”而不至于“在骨髓,司命之所属,无奈何也”!

      在很多人眼里,企业的问题犹如浩瀚的星空、密密麻麻、数不胜数。对于满天的星斗,天文学家们通过长期观察和研究发现了这些看似杂乱无章、毫无规律的星空其中的规律,因此就出现了星座。

      比如公元前270年古希腊诗人阿拉托斯(公元前315或310年——公元前240年)写的《物象》中提到47个星座。再如到公元二世纪,古罗马帝国天文学家克罗狄斯·托勒密(约90年——168年)在他的《天文学大成》中记录了48个星座中的1022颗恒星。还如古代中国提出的星官、三垣、四象及二十八宿都是人类认识星空的经验总结。直到1930年,国际天文学联合会(International Astronomical Union,简称IAU)为了统一繁杂的星座划分,用精确的边界把天空分为八十八个正式的星座(如大熊座、小熊座、天龙座、仙后座、仙王座、仙女座、蝎虎座、鹿豹座、御夫座、猎犬座等),使天空每一颗恒星都属于某一特定星座。

      自此,人类认识星空就变得易学、易懂、易于理解。

      同样的道理,在很多管理者眼中,企业的问题跟浩瀚的星空差不多,如果不能对问题进行有效分类,并建立统一的发现、分析和解决的方法,企业的问题是很难得到有效解决的。虽然企业内部的问题并没有像人类认识星空那么复杂,但掌握一定的规律并对问题加以归类和分析是非常有必要的。