“95后、00后”员工怎么管?

      管理者常抱怨“95后、00后”员工“难管”,实则是传统管理模式与“95后、00后”职场诉求脱节,而非员工“不听话”。破解此困境,关键在于读懂其需求、调整管理逻辑,而非强行管控。“95后、00后”成长于物质充裕、信息开放的环境,职场诉求与前辈差异显著。他们更看重“价值感”,不愿做无意义琐事,渴望参与有挑战的项目、让建议被重视;追求“尊重感”,反感官僚式指令,不因层级无条件服从,注重平等沟通与意见被倾听;重视“成长感”,将工作视为自我提升平台,若长期无技能提升、职业路径模糊,易果断离职,不会“忍辱负重”。这些诉求与传统管理模式的冲突,造就了“难管”的表象。

      传统管理的三大误区,进一步加剧了管理困境。一是“权威压制”,管理者习惯靠层级发号施令,如“我是领导,你照做就行”,忽视“95后、00后”对平等沟通的需求,反而引发对抗情绪;二是“目标模糊”,仅分配任务却不说明意义,比如让员工做报表却不解释其对业务决策的作用,导致员工觉得工作无价值,敷衍应付;三是“管控过度”,对工作细节严防死守,如要求“每小时汇报进度”,无视“95后、00后”对工作自主性的需求,削弱其主动性。

      适配“95后、00后”的管理,需从“管控”转向“赋能”,把握三个核心方向。其一,以“价值共鸣”替代“任务分配”,布置工作时先阐明对团队或公司的价值,再关联员工个人成长,例如“负责客户调研能帮你快速了解行业需求,后续还能参与核心方案设计”,推动员工从被动执行转为主动投入。其二,用“平等沟通”替代“权威指令”,避免单向下达命令,多采用讨论式沟通,如“这个方案你觉得有哪些优化空间?我们可以一起调整”;即便员工犯错,也先了解原因而非直接批评,如“这次流程出问题,是哪里遇到卡点?需要我提供什么支持?”,在保护积极性的同时引导改进。其三,用“清晰成长路径”替代“模糊承诺”,“95后、00后”不怕压力但怕没未来,需明确告知“做什么能成长、达到什么标准能晋升”,比如“3个月内独立完成2个小项目,就能参与跨部门重点项目,1年后有机会晋升小组负责人”,以可见的成长空间留住员工。

      此外,管理者还需接纳“95后、00后”的差异化表达,如用表情包沟通、敢于反驳不合理要求等,这些是其成长环境形成的沟通方式,并非不尊重。只要不违背公司制度、不影响工作结果,允许他们保持个性,反而能激发团队活力。

      总之,“95后、00后”并非“难管”,只是需要新的管理方式。管理者放下管控思维,聚焦其“价值、尊重、成长”的核心需求,以赋能替代约束,就能将“95后、00后”的个性鲜明转化为创新动力,使其成为推动企业发展的新生力量。