人工智能营销(artificial intelligence marketing)，简称AI营销，‌是指企业利用人工智能技术（如机器学习、自然语言处理、计算机视觉、大数据分析等）开展的市场营销活动，进行营销优化、自动化和个性化的一种新型营销方式。AI营销是新的营销革命，通过深度分析用户数据、预测用户行为、自动化执行营销任务，实现更精准的客户触达、更高的转化率和更优的营销投资回报率。AI营销的主要落地场景包括用户/策略洞察、营销物料生产、流量触达/广告投放、互动转化/交易、客户服务/持续运营。

      AI营销相较于传统营销，优势在于可以实现营销活动的可度量、可追踪、可优化、可互动、可个性化。随着数字技术的发展，AI营销在不断创新，以适应市场的变化和用户的需求。AI正在深刻改变营销体系和模式，AI营销由以下三个核心价值:

      1.提高用户体验

      AI营销通过了解社交档案、活动、天气和行为之类的信息，帮助企业在更细微的层面了解消费者需求。由于当前信息爆炸，消费者注意力分散，企业只有让消费者在适当的时间、适当的地点看到符合场景需要的信息，才能够成功抢占消费者的注意力资源。AI营销可以实现时间、空间、人群、情感场景四维的组合，通过分析目标人群的特征，进行情感沟通和场景适配，全方位、个性化洞察及触达消费者，做到“千人千面”，既精准又个性化，进而有效提升用户体验，助力销售业绩正向增长。

      2.提高效率

      AI营销可以提升营销团队在重复性、事务性等工作上的效率，节省时间。比如利用AI进行营销物料生成、利用AI进行数据分析，从大量营销活动数据当中进行挖掘与洞察寻求优化方向等。AI营销可以释放营销团队的时间和能力，投入到更重要的方向上。

      3.提升营销ROI

      AI营销过程中，企业通过AI工具的使用，提升营销活动在各个环节的效率和效果。同时，利用AI进行实时分析和洞察，实现数据驱动决策以及更加精准的消费者洞察，从而及时进行营销资源的合理调配，最大程度上降低无效营销活动的资源投入，进而在整体上提升营销效果和ROI。